La fréquence et les impacts des crises ont pris de l’ampleur au cours des dernières décennies et impliquent davantage d’anticipation et de préparation de la part des organisations. Les crises passées l’ont démontré, les organisations ayant préparé la continuité d’activité et la gestion de crise font preuve d’une meilleure résilience face à ces situations critiques lorsqu’elles…